상품 관련 자주 물어보는 질문 & 답변
♠ 누구와 다니나요?
글로벌 조인 투어로 한국인들 뿐만 아니라 다양한 국적의 외국인들과 함께하는 투어입니다.
♠ 무엇을 하나요?
푸켓 또는 카오락 호텔에서 픽업 후 전용 시밀란 부두 라운지에 도착해 체크인 후 조식을 먹습니다.
프리미엄 스피드 카타마란 드림보이저를 타고 시밀란 군도로 이동하여
시밀란 8번 섬의 해변에서 휴식을 하거나 Sail Rock 전망대에서 트레킹을 합니다.
선상에서 제공되는 점심 식사를 즐긴 뒤 시밀란 9번 섬에서 첫 번째 스노클링을 체험합니다.
시밀란 4번 섬에서는 자유시간을 가진 후 시밀란 5번 & 6번 섬으로 이동하여 두 번째 스노클링을 즐깁니다.
일정을 마친 후 부두로 귀환하여 제공되는 BBQ 디너를 먹습니다.
식사 후 호텔로 안전하게 샌딩해드립니다.
♠ 중식 메뉴는 무엇인가요?
부두 라운지에서 조식과 선상에서 점심, 투어 종료 후 다시 부두에서 BBQ 저녁 식사가 제공됩니다.
투어 중에는 제공해드리는 과일이나 소프트 드링크를 즐길 수 있습니다.
♠ 호텔 픽업은 되나요? 미팅장소가 어디인가요?
푸켓 전 지역 및 카오락 지역에서 왕복 호텔 픽업이 포함된 상품입니다. (픽업 추가 요금 발생 시 별도 안내)
참고 사항
※상품 구매 후 카카오채널 - 아시아트립으로 메세지 보내주시면 빠르게 예약 확정이 가능합니다※
1. 특별한 절차 없이 정해진 미팅시간에 미팅장소에서 기다리시면 고객님 이름 확인 후 픽업해 투어 진행합니다.
(지각 및 개인 사유로 투어 미 이용시 이로 인한 취소/환불은 어렵습니다)
2. 조인 투어로 정해진 미팅 시간을 준수하셔야 합니다. 미팅시간에 1층 로비에 안 계시는 경우 사전 통보 없이 출발할 수 있습니다. (미팅시간이 07:30-07:45 인 경우 07:30부터 1층 로비에서 기다려주셔야 합니다.)
3. 호텔 픽업의 경우 조인 투어로 진행되므로 미팅 시간이 지연될 수 있습니다. 정해진 시간에서 15분 이상 지연 시 문의 남겨주세요.
4. 픽업이 불가한 경우 정해진 미팅 시간까지 체크인 장소로 방문해주시면 되십니다. (확정 시 자세히 안내드립니다.)
5. 만약 투어 업체에서 투어 불가능할 정도의 기상 상황이라고 판단되면, 투어 당일 별도로 연락드려 날짜 변경 혹은 취소해드립니다.
6. 푸켓은 5월-10월이 우기로 비가 오고 스콜이 치는 경우가 자주 있습니다. 비가 와도 투어는 진행합니다.
7. 투어 일정은 대략적인 일정으로 기상 조건 및 현지 상황 등에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.
8. 영어 가능한 가이드가 동행하여 투어 진행 도와드립니다.
9. 픽업 차량은 밴 차량으로 배정되며 푸켓 전 지역 호텔 왕복 픽업을 도와드립니다 (픽업 추가 요금 발생 시 확정 시 안내)
10. 사전 요청해주시면 투어 중 짐 보관 가능합니다.(가방당/200바트 보관비용 발생합니다)
11. 귀중품은 지참하지 않으시는 걸 권장드립니다, 분실 시 도움을 드리기 어렵습니다.
12. 픽업/드랍지 다를 시 사전 전달 바라며, 유아/아동용 카시트 제공은 불가합니다.
13. 태국은 팁 문화가 있는 나라로, 아시아트립과 무관하게 팁은 당일 스탭들이 나눠갖습니다. (일반적으로 100-200바트/팀당 지불)
14. 탈의 장소가 협소하니 옷 안에 수영복 입고 투어 진행하시면 편리하십니다.
15. 대여 용품 파손/분실 시 도움을 드릴 수 없으니 보관 및 사용에 유의해주시기 바랍니다.
16. 단체 여행자 보험이 포함되어 있지만 개별 여행자 보험을 드시는 것을 권장드립니다.
17. 투어 진행 동안 가이드와 스탭들의 지침을 따라 주셔야 하십니다. 지침을 따르지 않아 발생하는 문제는 도움을 드릴 수 없습니다.
18. 고객님의 선택으로 투어나 스노클링 등 활동을 하지 않는 경우는 투어 변경 및 취소가 어렵습니다.
19. 임산부와 만 3세 이하 유아는 투어 이용이 불가합니다.
20. 만 4세~만 12세 미만의 아동은 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.
21. 호흡기질환자,심장질환자,허리질환자 및 수술 병력이 있으신 분과 휠체어 이용 등 거동이 불편하신 분은 투어 이용이 어렵습니다.
22. 보청기 및 귀마개 착용을 하셔야 하는 분은 안전 상의 이유로 투어 진행이 어렵습니다.
23. 숙취 또는 음주 상태이신 분, 컨디션 저조나 안전상 위험 요소가 있다고 판단될 경우 현장에서 참여가 제한될 수 있습니다.
24. 전신 질환자, 육체적, 정신적 컨디션이 좋지 않은 분은 이용이 어렵습니다.
24. 구명조끼 착용은 필수이며 안전 요원이 없는 곳에서 개별 행동은 피해주시기 바랍니다.
취소·환불규정
- 여행일 기준 8일 전까지 취소 요청 시 : 전액 환불
* 취소접수는 운영시간 내(한국시간 기준 평일 9시~6시까지)이며 운영시간 이외 접수는 익일 평일 시간으로 적용됩니다.
- 여행일 기준 3일전~당일 및 NoShow : 취소/변경/환불 불가
* 취소접수는 운영시간 내(한국시간 기준 평일 9시~6시까지)이며 운영시간 이외 접수는 익일 평일 시간으로 적용됩니다.