상품 관련 자주 물어보는 질문 & 답변
♠ 누구와 다니나요?
우리 일행끼리, 우리 가족끼리만 탑승해서 목적지로 이동하는 상품입니다.
♠ 미팅 장소는 어디인가요?
- 수완나폼 공항 입국장 2층 3번 게이트 밖
- 고객 도착 후 가방을 찾은 후 or 유심 카드 구매 후 확정시 전달해 드리는 카톡 아이디로 차량 번호 요청하시면 공항에서 대기하는 시간 없이 미팅 장소에서 차량 번호 확인 후 바로 호텔로 이동합니다.
- 공항 미팅 포인트에서 도우미 대기 시 태국 공항은 주차/정차가 불가해서 피켓 확인 후 차가 도착시 시간이 많이 소요되어 고객분들 불만이 생겨서 저희는 공항 미팅 도우미 없이 미팅 장소에서 바로 차량 확인 후 탑승하시고 출발합니다.
- 공항 미팅의 경우 미팅 장소에서 고객님 이름 피켓이 아닌 차량번호 확인 후 차량 탑승하십니다.
♠ 기사님이 한국어나 영어가 가능하나요?
기사님은 한국어는 못하시고, 간단한 영어 정도 가능하시며, 미팅 장소에서 목적지까지 모셔다 드리는 역할만 하시기 때문에 언어 구사는 중요하지 않습니다.
♠ 기사님 팁은요?
일반적으로 100바트/차당/편도 기준으로 지불하시는게 픽업 서비스 이용시 스탠다드 매너입니다.
(의무 사항은 아닙니다)
♠ 비행기 지연되면 전달해 드려야 하나요?
기사님은 고객분 항공편을 기준으로 미팅을 합니다. 항공기 지연과 무관하게 사전에 공항에 확인 후 항공편에 맞게 대기하오니, 항공기 지연이라도 우려하지 않으셔도 되고 미팅 장소로 오시면 되십니다.
♠ 새벽 자정 이후 방콕 공항 도착하는데 언제 날짜로 구매해야 하나요?
항공권 출발 시간 기준으로 구매하시면 되십니다.
(타 국가도 동일합니다)
♠ 공항 도착 후 이용 방법
공항 도착 > 카카오톡 ID 로 차량 번호 요청(확정 시 차량 담당자 카카오톡 ID & 현지 연락처 전달)> 차량번호 받으십니다 > 미팅 장소에서 차량 번호 확인 후 차량 탑승하십니다
다른 여행사의 경우 공항 도우미 미팅을 일반적 진행을 하나 아시아트립은 정해드린 미팅 장소에서 차량 번호 확인 후 신속하게 호텔로 이동합니다.
참고 사항
1. 항공 출발 시간 기준으로 구매하셔야 합니다.
2. 공항 미팅 관련은 1) 한국 출발 날짜 2) 항공편 3) 출발시간 4) 도착시간 5) 인원수를 예약 시 정확히 기재해 주셔야 합니다.
3. 기사님은 고객님 항공편 기준으로 미팅을 합니다. 항공기 지연과 무관하게 사전에 공항에 확인 후 항공편에 맞게 대기하오니, 항공기 지연이라도 우려 안 하셔도 되시고 미팅 장소로 오시면 되십니다.
4. 확정 시 태국인 차량 담당자 연락처/카톡 아이디 드리오니, 당일 카톡 아이디 추가 후 차량 번호/기사님 연락처 요청하시면 편리하게 톡으로 미팅 관련 기사님 정보를 받으실수 있습니다
5. 승용차는 1-3인 까지만 이용이 가능하며, 아이, 유아 포함해서 4인인 경우는 봉고차로 구매하셔야 합니다.
6. 차 내 카시트는 구비가 되어있지 않습니다.
7. 차종은 도요타 콤뮤터(봉고차)입니다
8. 차 내 물건을 두고 내리시면 찾아드릴 수가 없으니, 차 하차시 실내, 트렁크 꼼꼼히 확인하셔야 합니다.
9. 태국 차량 보험은 사망 or 사고 발생 시 최대 30만바트(천만원 정도, 외국인 & 내국인 동일/ 직업 & 나이 무관)합니다.
사고시 혜택을 받는 부분이 적으니, 태국 여행 전에는 반드시 한국에서 여행자 보험 가입을 권장합니다.
10. 공항 미팅의 경우 방콕 공항에서 짐 찾고 확정 시 전달해드리는 비상연락처/ 카톡으로 차량번호/기사님 연락처 달라고 하시면 24시간 언제든지 전달해 드립니다.
취소·환불규정
- 여행일 기준 8일 전까지 취소 요청 시 : 전액 환불
- 여행일 기준 7일~4일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 30% 공제
- 여행일 기준 3일전~당일 및 NoShow : 취소/변경/환불 불가
* 취소접수는 운영시간 내(한국시간 기준 평일 9시~6시까지)이며 운영시간 이외 접수는 익일 평일 시간으로 적용됩니다.